Instruções para Exclusão de Dados do Usuário
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as políticas da Meta Platforms, você pode solicitar a exclusão integral dos seus dados armazenados pela HS Solutions a qualquer momento.
Opção 1: Desconectar pelo Facebook / Meta
- Acesse sua conta do Facebook e vá em Configurações e Privacidade → Configurações.
- No menu lateral, clique em Aplicativos e Sites (ou Integrações Comerciais).
- Localize o aplicativo HS Solutions e clique em Remover.
- Marque a opção para excluir dados associados e confirme.
Opção 2: Pedido direto
Para pedir a remoção de cadastro, token de integração ou conversa guardada no CRM:
- Escreva para contato@hssol.com.br com o assunto Exclusão de dados e informe o e-mail ou o telefone usado.
- A resposta sai em até 15 dias.
Opção 3: Conversa só no WhatsApp
Se você só falou pelo botão do site, a mensagem ficou no WhatsApp, não num banco do site. Peça a exclusão pelo e-mail acima ou na própria conversa. A HS Solutions apaga o histórico na conta comercial. No seu celular, apague a conversa no aplicativo.